Terms & Conditions

Algemene Voorwaarden van NONA

​

LEES DE VOLGENDE GEBRUIKSVOORWAARDEN AANDACHTIG DOOR VOORDAT U DEZE WEBSITE GEBRUIKT. De "Algemene Voorwaarden" van NONA regelen het gebruik van deze website en de aankoop van producten via deze site. De website is eigendom van en wordt beheerd door NONA.

In de context van deze website betekenen "wij", "ons" en "onze" www.nonahair.nlen "u" en "uw" betekenen u, de gebruiker of klant van deze website. Als u niet akkoord gaat met deze gebruiksvoorwaarden, gelieve deze site dan niet te gebruiken.

Door een bestelling te plaatsen bij NONA, gaat u akkoord met onze verkoopvoorwaarden. Lees de algemene voorwaarden aandachtig door voordat u een bestelling plaatst.

Als u meer hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen via info@nonahair.nl en u ontvangt binnen 24 uur een reactie.

​

Prijzen

​

De prijzen zijn inclusief 21% BTW. De prijzen die op NONA worden vermeld, zijn exclusief verzendkosten. Op elke bestelling worden verzendkosten in rekening gebracht voor pakketpost.

​

Verzending en levering

​

Al onze bestellingen worden verzonden via de pakketdienst DPD. Voor alle leveringen kan een handtekening bij aflevering vereist zijn. Nadat wij uw bestelling hebben verzonden, ontvangt u een trackingnummer om uw zending te volgen. Als een levering niet op tijd plaatsvindt of vertraging oploopt, bijvoorbeeld omdat de door u bestelde artikelen niet op voorraad zijn, ontvangt u een bericht en streven wij ernaar uw bestelling binnen 2 weken te leveren. Alle genoemde levertijden zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enig recht of aansprakelijkheid.

Wij kunnen niet garanderen dat u al dan niet douanerechten of heffingen in rekening worden gebracht. Eventuele douane- of invoerrechten worden in rekening gebracht zodra het pakket het land van bestemming bereikt. Deze kosten moeten worden betaald door de ontvanger van het pakket.

​

Herroepingsrecht

​

Voor uw aankopen heeft u een bedenktijd van 30 kalenderdagen. Gedurende deze tijd heeft u het recht van herroeping. Voor het retourneren van uw bestelling bent u zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten. U kunt een retourenformulier aanvragen via onze website. Vergeet dit retourenformulier niet mee te sturen met uw retourzending. Zonder dit retourenformulier is het niet mogelijk uw bestelling te retourneren. Het is alleen mogelijk uw bestelling te retourneren als de clip-in haarextensies ongeopend en niet uit de verpakking zijn gehaald. Het teststuk maakt ook deel uit van de verpakking en moet worden geretourneerd.

U mag uw NONA Haarextensies-bestelling ALLEEN retourneren of omwisselen als deze ongeopend en niet uit de verpakking zijn gehaald. NONA Haarextensies zijn verpakt met een speciale beveiligingssluiting die aangeeft of de extensies uit de verpakking zijn gehaald. Als dit het geval is, kunnen wij uw retour weigeren om hygiënische redenen.

Wij bieden ook een garantie van 12 maanden op alle clip-in haarextensies van echt haar, te rekenen vanaf de datum waarop uw bestelling wordt geleverd. Om voor de kwaliteitsgarantie in aanmerking te komen, is een bewijs van aankoop van uw NONA haarextensies vereist. Lees de verzorgingsgids die bij uw haarextensies is geleverd aandachtig door of raadpleeg deze op onze website. Houd er rekening mee dat de garantie vervalt bij opzettelijke schade, nalatigheid, het niet volgen van onze aanbevolen nazorg, of bij enige wijziging, zoals het kleuren van het haar.

​

Bij het retourneren van een product

​

U heeft altijd 30 kalenderdagen vanaf de datum waarop u de goederen ontvangt om deze om te wisselen voor een ander product of de aankoop te retourneren. U dient dit te doen binnen 30 dagen na de datum waarop u de goederen ontvangt. Het product moet in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving. U mag het product niet gebruiken, hoewel u het uiteraard zorgvuldig mag inspecteren. Indien het product beschadigd of zoekgeraakt is door uw nalatigheid, vervalt uw recht op retour. Voor het omwisselen van uw bestelling bent u zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten.

​

Terugbetalingen

​

U ontvangt uw terugbetaling (exclusief verzendkosten en kortingscodes) binnen 5 werkdagen nadat wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd.

​

Promotiecodes

​

Indien een couponcode beschikbaar is, moet deze door de klant worden ingevoerd op het moment van aankoop. Wij kunnen een coupon niet achteraf op een bestelling toepassen als de klant deze niet op het moment van aankoop invoert. Huidige couponcodes kunnen niet worden gebruikt voor eerdere bestellingen.

​

Privacybeleid

​

Dit privacybeleid is van toepassing op elke transactie en elke overeenkomst. Uw persoonlijke gegevens worden opgenomen in onze klantendatabase. U heeft te allen tijde het recht uw persoonlijke gegevens in te zien en te corrigeren. 

​

Toepasselijk recht

​

Alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, inclusief deze Voorwaarden, vallen uitsluitend onder Nederlands recht.

​

Bedrijfsgegevens

​

Ons bedrijf is gevestigd aan:

Willem de Zwijgerlaan 350

1055RD Amsterdam

Nederland

Telefoon: +316 19433342

E-mail: info@nonahair.nl

Website: www.nonahair.nl

Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 98550446

Ons BTW-identificatienummer is: NL004942386B83